§ 1 Обхват на приложение

Този раздел определя обхвата и приложимостта на условията за бизнес отношенията между Pixum и клиента. Той уточнява, че тези условия се прилагат изключително и са задължителни за двете страни. Условията са тези, които са налични в интернет към момента на поръчката. Те могат да бъдат запазени и отпечатани от клиента за целите на онлайн поръчката. В него също така се посочва, че онлайн магазинът се предоставя на английски език, а езикът на договора е английски.

§ 2 Договорен партньор

Доставчикът и договорен партньор на клиента е Diginet GmbH & Co. KG (наричана по-нататък Diginet), Industriestraße 161, 50999 Кьолн, Германия.

§ 3 Сключване на договора

Клиентът прави поръчка при Diginet за производството на индивидуализирани фотопродукти и печатни продукти („стоки“) чрез изпращане на цифрови шаблони във формат на файлове („изобразителни файлове“). С натискане на бутона за поръчка „Купи сега“ или „Поръчай срещу заплащане“ клиентът подава обвързваща оферта за сключване на договор. Преди да изпрати поръчката, клиентът може по всяко време да променя и прегледа данните, да открие евентуални грешки при въвеждането и да ги коригира, ако е необходимо, преди окончателното подаване на поръчката. Diginet незабавно потвърждава получаването на поръчката на клиента по електронна поща. Потвърждението за получаване на поръчката не представлява приемане. Декларацията за приемане от Diginet се прави чрез доставка на стоките или чрез изрично потвърждение за приемане.

§ 4 Цени

Доставката на стоките се извършва на цените в унгарски форинт, валидни в деня на поръчката, както е посочено на уебсайта на Diginet, www.pixum.de. Цената се изчислява въз основа на стойността на поръчката, разходите за доставка и други ценови компоненти. Цената се състои от стойността на поръчката, разходите за доставка и други ценови компоненти и включва приложимия законен данък добавена стойност. За доставки до страни извън Европейския съюз могат да бъдат начислени допълнителни мита. Те не са включени в цената и трябва да бъдат платени от клиента.

Нашата онлайн оферта е насочена изключително към частни лица. Поради това нашата система не е проектирана да издава фактури без ДДС. Ако желаете да направите поръчка за вашата компания или институция, моля, свържете се с нас на business@pixum.com, преди да направите поръчката.

§ 5 Доставка, изпращане

Доставката или получаването на стоките се извършва съгласно разпоредбите, посочени в софтуера за поръчки, приложението Pixum или уебсайта Pixum, освен ако не е договорено друго между клиента и Diginet. Предполагаемото време за доставка се посочва от Diginet по време на процеса на поръчка.

§ 6 Плащане

При поръчката клиентът посочва дали желае да плати с фактура или чрез онлайн методи за плащане. За онлайн методи на плащане клиентът упълномощава плащането, като въведе банкова информация, информация за кредитна карта или данни за достъп на доставчик на платежни услуги. За мобилни методи на плащане клиентът също използва приложението на доставчика на платежни услуги, за да удостовери плащането. Diginet си запазва правото да поддържа упълномощаването/резервирането на плащането до завършване на продукта, до максимум 28 дни. В съответствие с приложимите правни разпоредби за силна автентификация на клиента (PSD II), Diginet е длъжен да предаде определени законово предписани лични данни на съответния доставчик на платежни услуги за онлайн плащания. Повече информация по този въпрос можете да намерите тук. При плащане по фактура, фактурираната сума трябва да бъде платена от клиента в срок от 7 дни от доставката на стоките. При онлайн плащане, клиентът изрично упълномощава договорния партньор да събере дължимата сума в рамките на поръчката. Ако събирането на плащането се провали по причини, които могат да бъдат приписани на клиента, клиентът трябва да възстанови разходите за обратното плащане и всички приложими банкови такси за обработка. В случай на директен дебит като метод на плащане, клиентът изрично се съгласява с основната схема за директен дебит на SEPA и предоставя на Diginet или на неговия упълномощен представител мандат за директен дебит на SEPA (§127 BGB).
Издаденото пълномощно е валидно за конкретната поръчка (еднократно пълномощно). С потвърждението за изпращане клиентът ще получи предварително уведомление, съдържащо информация за идентификационния номер на кредитора, референцията на пълномощното, сумата и времето на предстоящото събиране на директния дебит по SEPA. Срокът за представяне съответства на приложимите стандартни изисквания при платежни транзакции. Сумата по фактурата ще бъде дебитирана от сметката на клиента от Diginet или негов упълномощен представител, като се посочат банковите данни и референцията на пълномощното. Събирането на директен дебит по SEPA може да бъде отменено в рамките на 8 седмици след датата на дебита. Това не засяга основното вземане. По логистични причини Diginet си запазва правото да изпрати фактурата по електронен път. В този случай фактурата ще бъде изпратена безплатно по електронна поща. Избирайки електронен метод на плащане (като PayPal, кредитна карта), клиентът дава съгласие за предаване на информация за поръчката (като адрес за фактуриране, адрес за доставка или клиентски номер) на банки и доставчици на кредитни карти с цел силна автентификация на клиента в съответствие с Директива ЕС 2015/2366 (PSD2).

§ 7 Запазване на правото на собственост

До пълното плащане на всички стоки от една и съща поръчка, стоките остават собственост на Diginet.

§ 8 Право на отказ

Правото на отказ за договори от разстояние съгласно § 312g, ал. 1 BGB е изключено съгласно § 312g, ал. 2, т. 1 BGB, тъй като стоките са персонализирани въз основа на спецификациите на клиента и са съобразени с неговите лични нужди. Това важи и за допълнителните компоненти на поръчката.

§ 9 Жалби / Разрешаване на спорове

Ние се ангажираме да намерим приятелско решение в случай на несъгласия с нашите клиенти. Компетентният арбитражен съвет за потребители е: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl, www.verbraucher-schlichter.de. Въпреки това, ние не се обявяваме за готови или задължени да участваме в процедури за разрешаване на спорове. Ако не сте доволни от някоя от нашите оферти, моля, не се колебайте да се свържете с нас на service@pixum.com.

§ 10 Гаранционни претенции

Клиентът има право на законоустановени гаранционни права за всички дефекти, освен ако в настоящите Общи условия не е посочено друго. Тези гаранционни права не са ограничени от настоящите Общи условия за потребители.

§ 11 Отговорност

Diginet носи отговорност за щети, причинени от умишлено или грубо небрежно поведение на Diginet, неговите представители или агенти в съответствие със законовите разпоредби. Във всички други случаи Diginet носи отговорност пред клиента само съгласно Закона за отговорността за продуктите, поради поети гаранции, въз основа на закона за защита на данните или за нанесени вреди на живота, тялото или здравето, както и за виновно нарушение на съществени договорни задължения (съществени договорни задължения, чието изпълнение позволява правилното изпълнение на договора и на спазването на които договорният партньор редовно разчита). В случай на нарушение на съществени договорни задължения, претенцията на клиента за обезщетение за вреди се ограничава до типичните, предвидими вреди, освен ако едновременно не се прилага друго изключение, както е посочено в изречения 1 и 2 от този параграф.

§ 12 Защита на данните, архивиране на данни

По отношение на допълнителните разпоредби относно защитата на данните и архивирането на данни, се прави позоваване на отделната политика за поверителност, която може да бъде запазена и/или отпечатана от клиента на неговия компютър за целите на онлайн поръчката. Ако е необходимо за пълното обработване на поръчките, личните данни и изображенията, събрани при подаване на поръчката, ще бъдат прехвърлени на агенти на Diginet в рамките на договор за обработка на данни по поръчки съгласно чл. 28 DSGVO.

§ 13 Авторски права, наказателно право

Diginet не придобива никакви права върху изображенията от клиента по никакъв начин. Поради това изображенията не се използват от Diginet или неговите служители извън създаването на поръчания продукт. Освен това се изключва разкриването им на трети лица. Клиентът носи изцяло отговорността за съдържанието на прехвърлените файлове с изображения. Клиентът трябва да се увери, че притежава необходимите авторски права, търговски марки или други права за всички изображения, прехвърлени на Diginet, и за поръчаното използване. Клиентът понася всички последствия, произтичащи от нарушаване на тези права. Клиентът е длъжен да обезщети Diginet за всички законни искове, предявени от трети лица поради нарушаване на техните права, произтичащи от обработката, възпроизвеждането и използването на прехвърлените изображения, съответстващи на поръчаната поръчка. Клиентът потвърждава, че съдържанието на прехвърлените файлове с изображения не нарушава приложимите забрани, по-специално разпоредбите относно разпространението на детска порнография (§§ 184 ff. Немски наказателен кодекс, StGB). Ако Diginet узнае за нарушения на тази гаранция, Diginet незабавно ще уведоми компетентните правоприлагащи органи.

§ 14 Регистрация и услуга „Албум”

A. Diginet дава възможност на клиента да качва файлове с изображения с предварително определен формат, да ги съхранява и редактира в т.нар. албуми, като използва уебсайтовете, управлявани от Diginet като част от услугата „Албум“. Пространството за съхранение, използвано от клиентите в Diginet, не трябва да надвишава капацитета, посочен на уебсайта (понастоящем 1 гигабайт). Diginet си запазва правото да изтрива данни с изображения от своите сървъри, изцяло или частично, без предизвестие.

Б. Въпреки внимателната поддръжка и грижа за системата, Diginet не може да гарантира достъпността на услугата по всяко време. Няма право на ползване на услугата.

В. Използването на услугата „Албум” и други услуги, предоставяни от Diginet, изисква регистрация на данните на клиента, като например име и валиден и актуален имейл адрес. Информацията на клиента относно тези данни трябва да бъде пълна и достоверна. За всеки имейл адрес може да бъде регистриран само един клиент като потребител. Diginet си запазва правото да променя този процес на регистрация. По време на регистрацията клиентът трябва да въведе личната си парола. Достъп до всички данни, съхранявани от Diginet, може да се получи само с тази парола. За да се предотврати злоупотреба, е важно паролата да се пази в тайна. Споделянето на паролата с трети лица е забранено. Ако въпреки това паролата бъде споделена, Diginet не носи отговорност за щети или други вреди, понесени от клиента в резултат на злоупотреба с данни. Няма право на регистрация в Diginet. Diginet може да отхвърли заявката за регистрация по всяко време, без да посочва причини. В такива случаи Diginet ще изтрие цялата информация и данни, предоставени от потребителя.

Г. Регистрацията на клиента като потребител на услугата „Албум” и използването на тези услуги са безплатни.

§ 15 Заключителни разпоредби

Прилагат се законите на Федерална република Германия, с изключение на Конвенцията на ООН за договорите за международна продажба на стоки. Задължителните разпоредби на страната, в която клиентът има обичайно местожителство, остават незасегнати. Ако клиентът няма общо място на юрисдикция в Германия или ако след сключването на договора премести местожителството си в чужбина, или ако към момента на завеждане на съдебния иск местожителството му не е известно, или ако клиентът е търговец, действащ в търговско качество, мястото на юрисдикция за всички спорове е седалището на Diginet GmbH & Co. KG. Ако отделни разпоредби от този договор с клиента, включително настоящите Общи условия, са или станат изцяло или частично недействителни, това не засяга валидността на останалите разпоредби. Ако обаче това представлява неразумно затруднение за една от страните по договора, целият договор се счита за невалиден.

Последно актуализиран: март 2025 г.